Información aprobada
Servicios, horarios, procesos y dudas autorizadas. Tú validas la fuente; el asistente no debe inventar políticas comerciales.
LO QUE DE VERDAD TE PREOCUPA
No puedo contestar lo mismo todo el día. Tampoco quiero perder el trato humano.
Un visitante puede tener una duda sencilla fuera de tu horario. Si no encuentra la respuesta, quizá se marche. Pero un chatbot que improvisa condiciones o encierra al cliente en un bucle puede ser peor que no tener ninguno. Automatizar la primera atención requiere saber dónde están los límites.
Quieres que las dudas fáciles se resuelvan y que las importantes lleguen a la persona adecuada. Así tu equipo puede dedicar más atención a quien necesita asesoramiento real. El asistente debe acompañar al cliente, no hacerle sentir que lo has dejado solo con una máquina.
CÓMO LO ABORDAMOS
Una solución que empieza por entenderte.
Construimos una base de información aprobada y delimitamos qué puede contestar. Diseñamos preguntas, respuestas de incertidumbre y derivación. Antes de publicarlo probamos consultas ambiguas, peticiones fuera de alcance y cambios en las condiciones del negocio.
Conversaciones de prueba
Preguntas habituales y casos difíciles para comprobar qué responde y cuándo debe pedir ayuda.
Integración en tu web
Punto de acceso y experiencia acordados. Reservas, pedidos y consulta de datos privados requieren integraciones y controles adicionales.
Derivación y mantenimiento
Canal para continuar con una persona y responsabilidad de actualizar la base cuando cambien tus servicios.
PARA ELEGIR CON CRITERIO
¿Es lo que necesitas ahora?
Encaja si recibes consultas repetidas y tienes información estable. Si tu servicio exige diagnóstico personal, el asistente puede orientar y derivar, pero no sustituir esa valoración.
PLAZOS Y REVISIONES
Un calendario que puedas tener en cuenta.
Previsión orientativa: 2–3 semanas para un asistente con fuentes acotadas. Es una referencia de planificación, no una fecha de entrega garantizada. Confirmamos el calendario después de revisar el alcance, nuestra disponibilidad y los materiales. El plazo empieza cuando están listos los contenidos y accesos necesarios.
Primero validamos el objetivo y el alcance; después revisamos la propuesta y la implementación; por último comprobamos el recorrido y preparamos la entrega. La espera de materiales, las revisiones pendientes o una integración adicional pueden mover la fecha. Si necesitas lanzar en un día concreto, dínoslo antes de contratar para comprobar su viabilidad.
ANTES DE COMPROMETERTE
Claridad para decidir. Trato directo después.
No deberías tener que adivinar qué estás comprando. La propuesta recoge entregables, precio, impuestos, costes externos, calendario y revisiones. Si aparece una necesidad nueva, la hablamos y la valoramos antes de ampliar el trabajo. La forma y los hitos de pago se acuerdan por escrito; esta web no cobra automáticamente ni pide tarjetas por mensajes.
Somos dos profesionales y hablamos contigo sobre tu negocio. Nuestra experiencia conjunta reúne más de 300 webs propias y para clientes; no significa que todas sigan activas ni que cada proyecto haya tenido el mismo alcance. Conoce quién está detrás de Aureon Design y revisa las webs que puedes visitar.
RESPUESTAS CLARASAntes de dar
Antes de dar
el siguiente paso.
¿Puede inventarse una respuesta?+
Un modelo puede equivocarse. Por eso delimitamos fuentes, probamos preguntas difíciles y configuramos respuestas de incertidumbre y derivaciones.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe algo?+
Debe reconocer el límite y ofrecer una derivación definida, en lugar de inventar. Probamos esos casos, aunque la supervisión y la actualización siguen siendo necesarias.
¿Cuánto tarda este servicio?+
Previsión orientativa: 2–3 semanas para un asistente con fuentes acotadas. Confirmamos fechas al definir alcance, disponibilidad y materiales. Las esperas de validación y ampliaciones pueden modificar el calendario.
¿Cómo sé qué estoy pagando y qué pasa si quiero cambios?+
Antes de empezar concretamos entregables, precio, impuestos, calendario y forma de pago en una propuesta. Las rondas de revisión se especifican según el servicio. Si pides algo fuera del alcance, se valora y aprueba antes de hacerlo. No se solicitan datos de tarjeta por chat.
¿Qué experiencia tiene Aureon Design?+
Somos dos profesionales: un ingeniero informático y un autodidacta que crea webs desde 2018. Antes de unirnos como agencia hemos creado más de 300 webs propias y para clientes. Puedes conocer nuestra historia y visitar los proyectos publicados; ese recorrido no significa que todas esas webs sigan activas ni que garanticemos resultados comerciales.
¿Qué necesito preparar?+
El objetivo del proyecto, los materiales existentes y una persona que valide las decisiones. Revisamos qué accesos son realmente necesarios. Si faltan textos, fotos o integraciones, se concreta su preparación y coste antes de empezar.
Hagamos que las preguntas sencillas encuentren una respuesta a tiempo.
Cuéntanos qué quieres conseguir. Revisamos el alcance, el precio y el calendario contigo antes de empezar.
Quiero un asistente que ayude a mis clientes ↗O llámanos al 646 825 970